Unser Serviceversprechen
Die Zufriedenheit unserer Kunden, und die bestmögliche Qualitätssicherung für Ihre Patienten steht für uns an erster Stelle.
Wir betreuen Sie daher gerne und kompetent in allen Fragen rund um die Qualitätssicherung in der medizinischen Bildgebung. Unter anderem sind wir Ihr Partner für folgende Leistungen:
- Eichungs- und Kalibrierservice
- Messtechnische Kontrollen
- Reparaturen
- Allgemeine Unterstützung
MTK - Messtechnische Kontrolle für Therapiedosimeter
Hochpräzise Vergleichsmessungen für Therapiedosimeter gemäß der Medizinprodukte-Betreiberverordnung. Als Service vor Ort in Ihrer Klinik, oder alternativ in unserem SSDL.
- Höchste Präzision durch Vergleich mit kalibrierten und geprüften Ionisationskammern
- Vergleich der Messresultate Ihrer Dosimeter
Ihr Portal für Kundenservice 24/7
Unser erfahrenes Serviceteam und eine Vielzahl an Informationen zu unseren Produkten finden Sie unter folgendem Link.
Ihr erfahrenes Serviceteam
Für Ihre Fragen zu unseren Services und Support.
Wir sind Montags bis Freitags 9:00 bis 17:00 Uhr für Sie erreichbar.
Telefon: +49 9128 607 911
Email: service-emea@iba-group.com
Achtung: Vor Einsendung Ihrer Geräte bitten wir Sie um Kontaktaufnahme. Weitere Informationen hierzu am Ende dieser Seite.
Unsere Serviceleistungen
schnell - effizient - präzise
Durch zwei hauseigene Kalibrierlabore am Standort Schwarzenbruck bei Nürnberg ermöglichen wir Ihnen einen schnellen Service mit effizienten Abläufen. Basierend auf unserem zertifizierten Labor (SSDL -Secondary Standard Dosimetry Laboratory) bieten wir Kalibrierungen auf höchstem Qualitätsniveau. Nähere Informationen zu unserem SSDL Labor finden Sie hier (Englisch).
Kalibrierservice
Wir ermöglichen Ihnen die auf Ihre Anforderungen maßgeschneiderte Kalibrierung Ihrer Messgeräte. Ihre Vorteile:
Werkskalibrierungen: Effiziente und schnelle Kalibrierung von Messgeräten aus dem Hause IBA Dosimetry, mit der Rückführbarkeit auf Sekundärnormale und gleichzeitiger Justage.
SSDL, Kalibrierungen von Dosimetern aller Hersteller auf höchstem Niveau, mit Rückführbarkeit auf Primärnormale.
Kalibrier- und Eichservice
Bei einer anstehenden Eichung Ihrer Messgeräte empfehlen wir eine vorherige Kalibrierung.
Gerne übernehmen wir auch die Kalibrierung und Eichung für Sie!
Ihre Vorteile:
- Kurze und schnelle Versandwege
- Deutschsprachige Ansprechpartner
- Sicherheit und Kostenersparnis für Sie, durch Kalibrierung und Eichung, koordiniert durch eine Hand.
Der Prozess für effiziente Kalibrierungen bzw. Reparaturdurchläufe
Bitte wenden Sie sich vor einer Einsendung Ihrer Messgeräte immer zuerst an unseren Service:
E-Mail Kontakt: service-emea@iba-group.com
Bitten übersenden Sie uns dazu folgenden Informationen:
- Ihren Servicewunsch bzw. Ihr Anliegen (z.B. Kalibrierung)
- Informationen des Messgerätes (Modell, Seriennummer)
Wir registrieren damit Ihre Anfrage, erstellen eine Warenrücksendenummer und senden Ihnen diese zu. So profitieren Sie von schnellen Durchlaufzeiten, automatischen Abläufen und Benachrichtigungen.
Vielen Dank!